تحقیقات راهبردی مدیریت شهری

تحقیقات راهبردی مدیریت شهری

شناسایی عناصر جبران خدمت شهرداری تهران

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قزوین، ایران
2 کارشناس ارشد مدیریت کسب و کار، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قزوین، ایران
10.22034/jsrum.2025.231075
چکیده
شهرداری تهران به عنوان بزرگ‌ترین شهرداری کشور و با داشتن بیش از 57 هزار کارمند، نیازمند یک نظام جبران خدمت است تا به ارتقای سطح کیفی و عدالت در پرداخت به کارکنان دست زند. در این پژوهش سعی می‌شود با توجه به وضعیت فعلی شهرداری و نیز جایگاه آن در قوانین دولتی به ارائۀ عناصر مناسب برای پرداخت و در نهایت، جبران خدمت کارکنان پرداخته شود. روش پژوهش حاضر، آمیخته است که در آن برای شناسایی عناصر مناسب جبران خدمت از تحلیل مضمون (تِم) و برای غربال‌گری از نرخ روایی محتوا استفاده شد. روش گردآوری داده‌ها، استفاده از اسناد و مدارک موجود است. در مرحلۀ استخراج عناصر، از قوانین بالادستی و کدگزاری باز و محوری به منظور تحلیل تم و توزیع پرسشنامه برای بررسی نرخ روایی محتوا استفاده شد. جامعۀ آماری این پژوهش را در مرحلۀ تحلیل محتوا 17 خبرۀ معرفی‌شده از سوی ادارۀ کل منابع انسانی شهرداری تهران تشکیل می‌دهند. یافته‌های‌حاصل از پژوهش نشان از آن داشت که ابتدا با بررسی مضمون تعداد 283 مضمون شناسایی شد که این تعداد با کدگزاری محوری به تعداد 125 عدد کاهش یافت. یافته‌های حاصل از نرخ روایی محتوا برای غربال‌گری عناصر با توجه به وضعیت فعلی شهرداری تهران نیز نشان از حذف 35 عنصر داشت. نتایج به‌دست‌آمده نشان می‌دهد عناصر به‌دست‌آمده را می‌توان در مؤلفه‌هایی همچون رفاه، حقوق، کارایی، مزایا، پاداش و جایزه دسته‌بندی کرد. همچنین، از دید خبرگان بیشترین تأکید روی کارایی و پرداخت مبتنی بر عملکرد است و باید از سیستم فعلی که پرداخت مبتنی بر موقعیت شغلی است، حرکت به سمت پرداخت مبتنی بر عملکرد صورت گیرد. کمترین تأکید ایشان نیز در پرداخت فوق‌العاده‌ها است.
کلیدواژه‌ها

معمارزاده طهران، غ.؛ نصیری‌پور، الف.؛ آقابابایی دهاقانی، ز.؛ «طراحی مدل جبران خدمات پزشکان شاغل در بیمارستان‌های دولتی شهر تهران»، دو فصلنامۀ پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی دانشگاه جامع امام حسین‌(ع)، سال چهارم، شمارۀ 2، پاییز و زمستان 1391، صص ‌23 ـ 49
نعمتی، س.؛ خائف الهی، الف.؛ مؤمنی، ن.؛ «طراحی نظام جبران خدمات در سازمان‌های دانش‌بنیان با رویکرد مدل‌سازی ساختاری-تفسیری»، پژوهش‌های مدیریت منابع سازمانی، دورۀ 3، شمارۀ 2، تابستان 1392
سید جوادین، ر.، «جبران خدمات»، دانش مدیریت، سال دوازدهم، شمارۀ 45، تابستان 1378، صص 30 ـ 52
سید جوادین، ر.، «تأثیر جبران خدمات در نگهداری نیروی انسانی»، دانش مدیریت، شمارۀ 26، پاییز 1373، صص 50-55
شلمزاری، ب.؛ شیروانی، ع.؛ انصاری، م.؛ «بررسی تأثیر جنبه‌های استراتژی‌ای جبران خدمات بر توسعۀ ابعاد نوآوری»، سومین همایش ملی مدیریت و کارآفرینی، اردیبهشت 1393، صص 1ـ 24
میرسپاسی، ن.، «مدیریت منابع انسانی یعنی نگه داشت مشاغل و افراد کلیدی»، منابع انسانی، شمارۀ هفتم، اردیبهشت 1389، صص 12-14
دانایی فرد، ح.؛ امامی، م.؛ «استراتژی‌های پژوهش کیفی: تأملی بر نظریه‌پردازی داده‌بنیاد»، اندیشۀ مدیریت، سال اول، شمارۀ دوم، پاییز و زمستان 1386، صص 69-97
هومن، ح.، (1389)، راهنمای عملی پژوهش کیفی. تهران: سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه‌ها (سمت).
مجموعۀ آییننامه‌ها، دستورالعمل‌ها و مقررات حوزۀ اداری و منابع انسانی شهرداری تهران، ابلاغی از تاریخ 1393 تا 1395، معاونت توسعۀ منابع انسانی، مؤسسۀ نشر شهر، 1395
قانون مدیریت خدمات کشوری، مرکز پژوهش‌های مجلس شواری اسلامی، مصوبات مجلس شورا، 1386
قانون نظام هماهنگ پرداخت کارکنان دولت، مرکز پژوهش‌های مجلس شواری اسلامی، مصوبات مجلس شورا، دورۀ 3، جلد 1، 1370
fisher schoenfeldt & shaw, (2006), compensation system components ,figure 11.1,p485
 Braun, V. & Clarke, V. (2006), “Using thematic analysis in psychology”, Qualitative Research in Psychology, Vol. 3, No. 2, Pp. 77-101.
Carlile, PR, Christensen, CM, (2005),The cycles of theory building in management research, Academy of Management Learning & Education 8 (2), 240-251
Stapczynsk,s. (2014), A COMPENSATION AND BENEFITS SURVEY STUDY FOR THE TOWN OF ARLINGTON, MASSACHUSETTS, www.hrconsultinginc.com